10 Rahasia Komunikator Andal

Coba perhatikan, pemimpin dunia atau CEO kelas wahid pastilah juga adalah seorang komunikator andal. Bahkan bisa dibilang, tidak pernah ada dalam sejarah leader hebat yang bukan sekaligus komunikator hebat. Mereka selalu merupakan kombinasi keduanya.

Pemimpin hebat mampu terhubung secara emosional dengan para audiensnya setiap kali mereka berbicara. Kata-kata mereka mampu menginsipirasi orang banyak untuk berpikir, bahwa mereka dapat meraih lebih daripada apa yang mereka kira selama ini.

Apa rahasia mereka? Bagaimana kata-kata mereka bisa didengar, bahkan mengubah persepsi dan menjadi inspirasi bagi orang lain?

Mari kita kupas satu per satu rahasia mereka. Gunakan rahasia ini dalam komunikasi Anda sehari-hari dengan siapa pun, maka pengaruh Anda akan melambung.

1. Komunikator andal tahu benar siapa audiens mereka

Tahukah Anda, komunikator andal justru tidak peduli untuk terlihat penting, memamerkan keahlian, atau hal apa pun yang menunjukkan ego mereka. Sebaliknya, mereka memikirkan apa yang orang lain ingin dengar, apa yang dibutuhkan audiens mereka, bagaimana menyampaikan pesan atau informasi ini kepada audiens agar dapat diterima dengan baik.

Bukan berarti menjadi komunikator andal ini hanya member tahu yang orang lain ingin dengar, melainkan menyampaikan apa-apa yang penting untuk diketahui audiens, sekalipun itu kabar buruk.

2. Komunikator andal ahli dalam bahasa tubuh

Selagi berbicara, komunikator andal juga selalu memperhatikan reaksi audiensnya terhadap apa yang dia sampaikan. Mereka cepat menangkap isyarat, seperti reaksi pada wajah atau bahasa tubuh lainnya. Komunikator andal tahu, bahasa tubuh adalah satu-satunya umpan balik yang bisa mereka dapatkan dari audiensnya.

Mereka menggunakan keahlian ini untuk menyesuaikan dengan segera pesan yang disampaikan, sekaligus gaya bahasanya.

3. Komunikator andal itu jujur

Pemimpin terbaik tahu benar, komunikasi efektif hanya mampu dibangun dengan menyampaikan hal-hal yang nyata, berdasarkan pada fakta. Komunikator andal juga memilih untuk jujur mengatakan tidak dapat membagikan informasi tertentu ketimbang memberikan jawaban darurat atau setengah-setengah karena hal itu hanya akan memancing kecurigaan dan ketidakpercayaan audiens.

Jujurlah dalam situasi baik, maupun buruk, demi membangun kepercayaan orang.

4. Komunikator andal itu otentik

Komunikator andal tidak mencoba menjadi orang lain selain dirinya, meski dia berada di podium. Bukan tanpa alasan Mark Zuckerberg mempresentasikan Facebook di hadapan publik dengan memakai hoodie dan celana jins. Pemimpin hebat tahu dengan menjadi diri mereka sendiri, orang justru mendengarkan pesan-pesan mereka. Mereka juga tahu, apa yang sebaliknya akan terjadi jika hanya berakting saja di depan audiens.

5. Komunikator andal bicara dengan otoritas

Mereka tidak mencoba melindungi diri sendiri dengan bicara secara ambigu, plin-plan, atau tidak tegas. Justru mereka dengan yakin menyampaikan bagaimana keadaan yang sebenarnya dan bagaimana kondisi yang seharusnya dan diinginkan bersama.

6. Komunikator andal bicara kepada kelompok sebagai individu

Bisa bicara kepada orang per orang pada satu waktu bagi seorang pemimpin hebat adalah sebuah kemewahan dan kesempatan langka. Karena itu, mereka tahu cara berkomunikasi kepada orang banyak, baik dalam kondisi berkerumun di sekitar meja rapat, maupun di auditorium yang penuh dengan luapan audiens.

Mereka selalu mampu membuat masing-masing audiensnya merasa seolah-olah sedang berbicara langsung dengan mereka.

7. Komunikator andal adalah juga pendengar yang baik

Para pemimpin besar tahu, komunikasi adalah jalan dua arah. Apa yang mereka dengar sering justru lebih penting daripada apa yang mereka katakan. Saat ada audiensnya berbicara, komunikator andal sepenuhnya fokus pada pemahaman perspektif audiens, bukannya sibuk berpikir merencanakan apa yang akan dia katakan selanjutnya.

8. Komunikator andal menggunakan frasa seperti “Ini salah saya,” “Saya salah,” atau “Saya minta maaf”

Pemimpin yang hebat segera mengakui dan minta maaf, ketika mereka melakukan kesalahan. Mereka melakukan hal ini dengan blak-blakan, tanpa drama, maupun kerendahhatian yang palsu. Pemimpin besar tidak menunggu orang lain menemukan dan menunjukkan kesalahan mereka. Mereka mencontoh pertanggungjawaban atas kata-kata dan tindakan mereka, bahkan di saat mereka bisa dengan mudah sebenarnya mengingkari kesalahan itu.

9. Komunikator andal mengundang umpan balik

Komunikator terbaik tidak pernah berasumsi pesan yang didengar adalah pesan yang sama dengan yang ingin mereka sampaikan. Dia akan memeriksa untuk memverifikasi, pesan yang dia sampaikan dipahami dengan benar.

Kalaupun tidak, dia tidak akan menyalahkan audiensinya, melainkan mencoba menyampaikannya kembali.

10. Komunikator andal itu proaktif

Pemimpin yang baik tidak menunggu untuk mengejar ketinggalan. Kalau ada berita buruk, dia akan menyampaikannya di waktu yang tepat sebelum gosip menyebar. Dia juga menempatkan tujuan dengan arahan yang jelas dan ringkas, sehingga orang-orang pun tidak membuang waktu mereka dengan menuju arah yang salah.

Anda juga bisa menjadi seorang komunikator yang andal, yang bisa membuka jalan bagi Anda untuk menjadi seorang pemimpian yang brilian.

Tidak peru cemas jika saat ini Anda merasa menjadi pribadi yang kurang komunikatif, karena kemampuan berkomunikasi bisa dipelajari. Anda bisa mengikuti training atau pelatihan komunikasi efektif atau presentasi memukau bersama Presenta Edu.

Download Buku “Presentasi Memukau”

Buku yang akan membantu Anda menguasai keterampilan penting dalam menyusun, mendesain dan membawakan presentasi dengan efektif dan memukau. GRATIS!

Nama Email